Perjanjian Program Garansi Brainpro

Versi 2026-11-08.1 · Paket: sesuai paket yang dibeli · Jenis: garansi belajar ulang atau uang kembali bersyarat, sesuai paket

Ringkasan untuk paket ini

Syarat dan angka persis untuk tiap paket ditampilkan di halaman beli paket itu, sebelum pembayaran.

1. Para pihak

Perjanjian ini dibuat antara pengelola Brainpro ("Brainpro") dan peserta program yang namanya tercantum pada pesanan ("Peserta"). Bila Peserta berusia di bawah 18 tahun, perjanjian ditandatangani oleh orang tua atau wali Peserta, yang bertindak untuk dan atas nama Peserta.

2. Apa yang dijanjikan dan apa yang tidak

  1. Brainpro tidak menjanjikan kelulusan. Hasil seleksi ditentukan sepenuhnya oleh panitia seleksi resmi.
  2. Belajar ulang berlaku untuk setiap paket bergaransi: bila Peserta tidak lulus, Peserta boleh mengikuti ulang program yang sama satu kali tanpa biaya program. Syaratnya hanya bagian 3.A; tidak ada syarat kehadiran.
  3. Uang kembali bersyarat (nominal yang tercantum pada paket, nominal tetap, bukan persentase) hanya untuk paket yang mencantumkannya. Peserta boleh memilihnya sebagai ganti belajar ulang bila semua syarat pada bagian 3.A dan 3.B terpenuhi.

3. Syarat

A. Syarat belajar ulang dan uang kembali

  1. Mengikuti seleksi resmi dan tidak lulus, dibuktikan dengan bukti pengumuman resmi (tangkapan layar atau foto) yang diunggah saat klaim.
  2. Batas waktu klaim: jumlah hari yang tercantum pada paket setelah tanggal pengumuman resmi.
  3. Perjanjian ini sudah ditandatangani. Garansi baru aktif setelah tanda tangan diterima.

B. Syarat tambahan khusus uang kembali

  1. Kehadiran minimal persen yang tercantum pada paket. Dihitung terpisah untuk dua jenis pertemuan kelas Peserta yang benar-benar terlaksana selama periode program: pertemuan tatap muka dan pertemuan Zoom. Keduanya masing-masing harus mencapai persentase tersebut. Pada pertemuan tatap muka, Peserta harus hadir di tempat; mengikuti lewat Zoom tidak dihitung hadir. Pada pertemuan Zoom, kehadiran di Zoom dihitung. Izin dan sakit dihitung tidak hadir. Pertemuan yang dibatalkan Brainpro tidak dihitung. Peserta juga harus menyelesaikan paling sedikit persentase yang sama dari materi Course di aplikasi yang termasuk dalam paket yang dibeli. Jenis yang belum punya pertemuan atau materi tidak dihitung. Absensi berstatus "di luar lokasi" tidak dihitung hadir, kecuali sudah dikoreksi guru.
  2. Tryout wajib. Peserta mengerjakan sampai selesai semua tryout yang ditandai wajib untuk kelasnya.
  3. Nilai minimal tryout: angka yang tercantum pada paket (bila ada). Rata-rata nilai tryout wajib.
  4. Formasi dari rekomendasi Brainpro: {{syarat_formasi}}. Untuk paket Kedinasan (termasuk PKN STAN) dan CPNS, Peserta mendaftar sekolah/formasi yang dipilihnya dari daftar rekomendasi Brainpro di aplikasi. Pilihan itu harus sudah disimpan di aplikasi sebelum tanggal pengumuman, dan bukti pendaftarannya diunggah saat klaim. Rekomendasi dihitung dari profil dan skor tryout Peserta saat memilih.

Angka kehadiran, tryout, nilai, dan pilihan formasi dapat dilihat Peserta dan orang tua di akun siswa dan portal orang tua selama program berjalan. Tidak memenuhi syarat 3.B hanya menggugurkan uang kembali; belajar ulang tetap berlaku.

4. Cara klaim

  1. Peserta mengajukan klaim dari akun siswa, memilih belajar ulang atau uang kembali, mengisi tanggal pengumuman, dan mengunggah bukti (serta bukti pendaftaran formasi bila memilih uang kembali pada paket Kedinasan atau CPNS).
  2. Brainpro memeriksa perhitungan syarat dan bukti, lalu memutuskan dalam 14 hari kerja: disetujui, ditolak (dengan alasan tertulis), atau dialihkan ke belajar ulang bila syarat uang kembali ternyata tidak terpenuhi.
  3. Uang kembali dibayar dengan transfer ke rekening atas nama Peserta atau orang tua/wali, paling lambat 30 hari setelah klaim disetujui.

5. Hal yang membuat garansi gugur

  1. Syarat pada bagian 3.A tidak terpenuhi (untuk uang kembali: juga bagian 3.B).
  2. Pembayaran program (termasuk cicilan) tidak lunas.
  3. Peserta terbukti curang dalam tryout, memalsukan bukti, atau mengalihkan akun kepada orang lain.
  4. Peserta mengundurkan diri dari program sebelum periode selesai.

6. Lain-lain

  1. Garansi berlaku untuk satu periode program dan satu kali klaim.
  2. Data kehadiran dan nilai yang dipakai adalah catatan sistem Brainpro. Peserta dapat meminta pemeriksaan bila menurutnya ada catatan yang keliru, sebelum klaim diputuskan.
  3. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu.
  4. Perjanjian ini melengkapi Syarat & Ketentuan Brainpro.
Syarat & Ketentuan